Da questa mattina l'accesso al sito DocEasy è stato riaperto e le attività di ripristino nel data center di recovery sono state completate da parte di Alias Group, il servizio risulta quindi nuovamente attivo per tutti gli oltre 85.000 utenti della piattaforma. Durante i prossimi giorni Alias Group continuerà a monitorare l'evolversi del processo e a effettuare ulteriori e continue verifiche, il tutto grazie a un servizio di customer care potenziato per poter gestire al meglio eventuali richieste, attivando canali ticket dedicati per alcune delle possibili problematiche ipotizzate:

• Richiesta credenziali smarrite o non ricevute, da utilizzare nel caso in cui dovesse trovare difficoltà nel recuperare e/o cambiare la password di accesso e/o le API KEY
• Emergenza: Dati assenti, da utilizzare nel caso in cui dovesse riscontrare assenza di dati nella sua area
• Emergenza: Clienti assenti, da utilizzare nel caso in cui dovesse riscontrare delle difficoltà nell'utilizzare la funzione "Cambio cliente"

Al fine di scongiurare attacchi malware sulle credenziali di accesso, sarà necessario effettuare un recupero password per accedere in piattaforma. Una volta effettuato l'accesso consigliamo di cambiare la password utilizzandone una differente rispetto a quella utilizzata in precedenza. Per la stessa ragione, chi utilizza DocEasy collegato con il software gestionale dovrà rigenerare le sue API Key e API Secret per ripristinare il collegamento. Per l'impostazione delle credenziali DocEasy all'interno di GIS è possibile seguire le indicazioni presenti all'interno del documento scaricabile tramite il seguente link: apri/scarica documento

Il servizio di ricezione delle fatture passive e delle ricevute di consegna per le fatture spedite potrà subire dei rallentamenti nei prossimi giorni in quanto sono previsti degli interventi da parte di Alias Group per sincronizzare i flussi pervenuti da SdI durante il periodo di fermo.

La nuova acquisizione, frutto di un duraturo processo di collaborazione, permette al gruppo Ranocchi di rafforzare il proprio posizionamento nel settore delle soluzioni digitali, cloud-based, dedicate al mondo della Gestione delle Risorse Umane e della Fatturazione Elettronica.

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Sarà davvero il giorno della liberazione, il 25 aprile, per gli Angels: perchè in quella data il Coni, insieme alla Federazione, ha stabilito di far partire il campionato di football americano. Una stagione accorciata rispetto al solito, importante come ripartenza per un movimento reduce da un anno di inattività.

Ranocchi Software sarà ancora al fianco degli Angels, un sodalizio che prosegue nel tempo e prevederà, il prossimo 28 marzo, una partita amichevole al camposcuola di Pesaro tra gli Angels e i Doves Bologna, per ricordare Giovanni Ranocchi, un uomo che ha dato tantissimo al movimento del football.

Grazie per averci fatto vivere grandi emozioni, in occasione delle recenti Final Eight 2021 di Coppa Italia di basket, dal 11 al 14 febbraio al Mediolanum Forum di Assago - Milano.

Siamo sempre con voi!